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楼市“小年” 地产中介开始卖萌求点赞
2018-03-18 来源:羊城晚报 【大字 中字 小字】 【打印预览

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CFP供图

“成功是一种结果;努力是一种过程;失败是一种磨练;希望是一种等待”,羊城晚报记者一进入某中介地铺,第一眼就看到这个大红标语,标语下,是3张“本月最佳业绩员工”的“大头照”。

在另一个白板上,大号油性笔写着十个大字——爱拼才会赢,市静我更劲。看来是周一例牌会议时,口才超好的经理写的还来不及擦去的打气词。

这个时候,已是下午6点多,中介地铺里空荡荡的,没有一个顾客,也没有一个经纪。

在2018年楼市“小年”的环境下,房地产中介行业的日子并不好过。

A中介度淡!

带33次客才有望成交

大同小异,每个中介经纪的一天都是这么开始的——先确定一天的“带看”计划;然后“复盘”,打电话拓展新客源。

所谓“带看”就是带有意向的客人看房,跟进手头可能达成交易的客源。工作日,这样的工作很难开展,要么是业主不在家,要么是等客户下班才看房,每天“带看”到晚上10点很常见。

所谓 “复盘”,就是打电话。公司有电话表,可能是从未知渠道得到的资源,也可能是之前积累下来的未成交客户,一个接一个打,打完再做记录。管理严格的公司,每天都以“带看数量”和“复盘数量”作为对每个地产经纪的日常考核。

地产经纪的“带看数量”和“复盘数量”,是楼市景气指数的重要指标。广州链家的数据显示,2017年3月,经纪人平均带16台客户看房,便有机会促成一宗交易;而到了2017年12月,经纪人需储备数量翻倍的客户量,平均带33台客才有一个达成交易的机会。2017年3月,经纪人平均打出40个电话,就可以找到一个意向客源;如今需要打出100个电话,才可能开拓到一个新客源。

B竞争激烈!

一套房子聚了十几个经纪

地产中介的度淡期已经到来,中介之间的竞争日趋严峻。

羊城晚报记者看房的时候,不止一次看到,在同一套房源的楼下,同时聚了十几个中介经纪。

现在极少有地产中介还能获得独家房源的,就算业主只在一两家中介放盘,满大街的中介都会通过各种渠道获知这套房源信息。

同样,为了吸引客户看房,经纪人极具鼓动性的忽悠、不负责任的承诺甚至有意的误导就更多了。

激烈的竞争,考验着行业的生命力,也制造了无序与混乱。在“3·15”这天,一位网友在广州一个本地论坛上发帖:买房子就是和一群骗子斗智斗勇的过程。虽然语言有些偏激,却也反映出中介野蛮生长的现状。

C好现象!

中介经纪开始卖萌求点赞

中国楼市已经进入存量房时代,尤其是一线城市的核心地带,二手房交易已经占据六成甚至更高的比例。鼓励租赁市场的政策东风,更让租房市场前景可期。无论是二手房交易还是租赁,都绕不过房地产中介这一行。

事实上,破除中介混乱竞争的努力早已开始,尤其是中介信用体系的建立正在迅速推进。

2016年年底,国务院办公厅印发了《关于加强个人诚信体系建设的指导意见》,明确了14类职业人群要加快建立和完善个人信用记录形成机制,房地产中介从业人员是其中一类。2017年7月,广州市住建委发布了《广州市房地产中介信用管理暂行规定》,开展中介服务机构和经纪人信用分级评分等工作。

羊城晚报记者在某中介APP中看到,每个地产经纪都有“带看次数”、“成交次数”、“评价分值”、“违规记录”等项目,在“评价体系”下,客户可以为地产经纪打星并做点评。

在某个地产经纪的“客户评价”里,记者看到了“房源真实”、“小伙子守时”等点评。而记者在看盘过程中,不少地产经纪在“带看”后会卖萌求点赞:“姐,你看我这么帅,能不能给我写一个五星好评?”

“我们公司查得很严。”一位经纪告诉记者,他们公司绝对不允许发布虚假房源,一旦盘源有假,只要买家一键投诉,虚假盘源就要立刻下线,经纪人本身也会被记“违规”,违规次数过多,相信就不会有客人主动找他们了。

最近频繁看楼的市民陈小姐说,她的手机下载了3款看楼APP,不时会在上面浏览房源,对比后发现,不同中介公司在服务、监管等方面确实存在差异。总体来说,大型中介的管理会严格规范很多。“我这段时间看房,在锁定路段房源后,就会找该路段点评数和带客数最高的地产经纪服务,感觉评分高的地产经纪确实素质高些,尽管他们的房源可能不是最多的,但我看房这一个月来,还没有遇到过假房源。”陈小姐说。

(羊城晚报 王召娣)

作者:王召娣  编辑:子经
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