一辆电动车失火可能引起一场大火灾，几户人家不同意可能一个单元就加装不了电梯，还有专项维护资金的提取使用、物业服务费用如何调整、疫情防控……物业管理涉及到千家万户，又确实是千头万绪。4月19日，省人大常委会召开《江苏省物业管理条例》执法检查组动员会，听取省政府及有关部门关于《条例》实施情况的汇报，并对执法检查工作作出部署安排。

“截至2021年底，全省共有物业服务企业超过1万家、企业从业人员72.8万人、物业服务项目数2.7万个。”省住建厅厅长周岚介绍，除新小区外，江苏通过采取业主自治、政府托底、国企进驻、引入市场化专业物业服务企业等多种形式，推动实现了全省城镇老旧小区物业管理全覆盖。

物业小区是城市管理的“最后一公里”，不仅需要物业的高效服务，更离不开各级行政部门的支持。据省公安厅介绍，全省目前共有社区辅警5.9万人，已实现“一区一警两辅”“一村一辅警”工作目标。此外，2021年9月，江苏还成立运行了全省首家“立调审”一站式物业巡回法庭，组建专业队伍，实现诉讼、调解有效衔接，目前已高效调解纠纷118件。

物业管理服务群众诉求多，社会关注度高，虽然近年来江苏物业管理工作取得了一些成效，但当前工作中还存在不少困难和问题。周岚举例说，按照《民法典》关于“双三分之二”表决、“双四分之三”或“双过半”同意的规定，对需要全体业主表决的物业管理调价、维修资金使用和续筹、多层住宅加装电梯等共同管理问题，业主参与度不高，业主大会难以召开，再加上有些小区很多业主将房屋出租而不是自住，居民更难以达成共识、形成一致意见。

“有的小区物业共用部分和共用设施被违规占用，有的小区业主对增设停车位和车位使用意见不一。”省人大常委会副主任马秋林对物业管理中存在的问题直言不讳。

据悉，《江苏省物业管理条例》自2000年实施至今已有20多年，此次执法检查是对江苏基层治理体系和治理能力现代化水平的一次直接检视。此次执法检查将从4月下旬持续至7月下旬，执法检查组将赴淮安、徐州、常州、扬州等市采取随机检查。