“315国际消费者权益日”前夕，南京市装饰行业发展中心召开放心消费创建示范单位（装饰行业）授牌仪式暨经验交流会。针对装饰装修消费纠纷，专家在会上建议，消费者签订合同时尽量写“订金”，而少用“定金”。

市民王女士选择一家装修公司，缴纳1万元定金并当场签署合同。后王女士对公司提供的指定品牌、设计不满意，想要终止合同退还定金被拒绝。在市装饰行业发展中心指导下，市装饰行业协会进行了协调，发现王女士签订合同时未注意“定金不退”字样。调解认为，装饰公司在未提供服务的情况下收取了定金，且未按合同规定时间开始服务。最后经调解，在扣除上门量房和设计相关费用后，企业于一周内退还业主5000元。

市装饰行业协会工作人员提醒消费者，通常情况下，只要情况允许，建议使用“订金”的方式，这样万一有意外情况，可以全额拿回款项，避免损失。

市装饰行业协会专家提醒消费者，在低报价、消费返现、送高额赠品等口头承诺面前，要保持理性，警惕低价半包、全包的“装修包”。合同签订建议使用住宅装饰装修格式合同。如果签订的是企业自制合同，应对合同的每项条款逐一填写清楚，并明确违约责任及相应权利和义务。

今年的消费维权年主题为“提振消费信心”。市装饰行业发展中心相关负责人表示，近期住宅装饰装修市场快速回暖势头强劲，中心将多措并举，助力广大装饰企业抓住机遇，加速行业的复苏与发展。