推动住宅小区综合治理、建设南京“美好家园”，关系到人民群众的生活品质和幸福感受，关系到城市安全运行和社会稳定，关系到社会治理能力和治理体系现代化。昨天，我市召开新闻发布会通报我市“美好家园”建设相关情况。

“硬件”持续升级，又有72个老旧小区今年“焕”新颜

根据“房帮宁智慧家园”系统统计，我市累计登记住宅小区数量6752个，总面积4.3亿平方米。相关统计数据还显示，目前，我市老旧小区面积超过7500万平方米，约占全市住宅总量的1/3。

市住房保障和房产局一级调研员韦宁介绍，今年我市72个老旧小区改造任务全面完成，惠及2.43万户居民。我市老旧小区改造工作已连续两年获得省政府办公厅真抓实干督查激励，雍园片区等15个小区成功创建2022年省级宜居示范居住区。“2024年老旧小区改造中，将结合城市更新行动、宜居住区建设等，全面统筹、集中力量，打破传统‘小区’概念，推进相邻小区及周边地区联动改造、联动服务，促进居住社区品质持续提升。”韦宁表示。

解决老旧小区居民“下楼难”，我市近年来持续推动电梯加装，今年加装电梯完工320部，累计完工已达到1911部。在推动电梯加装过程中，不断扩大“全覆盖”小区示范作用，全市完成所有楼栋加装电梯“全覆盖”的小区共计7个66部。

“软件”不断提升，已建成372个物业行业党组织

建设“美好家园”，在硬件升级的同时，我市推动“服务管理”这一软件不断提升。

据悉，目前我市6752个住宅小区中，已经有4318个小区备案业委会（管委会）等业主自治组织，入库物业企业2597家（实际有在管项目的914家），物业从业人员超过16万人。累计建立行业党组织372个，登记党员2870名，并组建了220支志愿者队伍，注册志愿者超万人。其中，12个项目获选省级党建示范点。

玄武城建集团副总经理从蓉介绍，玄武区共有577个居民小区，其中老旧小区447个。不少老旧小区物业管理缺失、矛盾纠纷多发，为此，集团组建百子物业公司，兜底接管全区老旧小区物业服务。截至目前，百子物业已服务全区小区279个。为加强队伍建设，百子物业除招聘物业管理专业人士外，还邀请熟悉基层情况、擅长群众工作的退休社区书记、主任和社工等“加盟”，成为项目经理和生活管家，目前已发展红色管家近200名，并创立了“百子红”党建品牌，建设了“百子红”加油站、服务角等空间载体和红色阵地。近年来，该区物业管理类“12345”政务热线工单量总体下降，平均满意率上升至96%。

围绕党建示范点、物业管理示范项目、市治安秩序优秀小区等优秀项目，我市持续开展“加强物业管理、共建美好家园”行动，先后向省住建厅推荐了12个建设美好家园的典型案例，创建了29个省级物业管理示范项目，指导各板块建设778个区级“美好家园”示范小区。

居民生活越发便捷，15个“睦宁里”站点提供复合式生活服务

提高居民生活便捷度，今年我市开展了“睦宁里”便民服务站点的先行先试，并结合商品房、老旧小区等不同类型小区的特点，提供养老、托育、家政、文化等复合式生活服务。截至目前，我市建成并投运15个“睦宁里”站点，在建站点还有多处。

走进建邺区洲岛和园“睦宁里”站点，楼上楼下加起来面积虽只有170平方米，但围绕居民的各项服务可谓“应有尽有”。在进门一侧的柜子上摆放着微波炉、打印机、担架、拐杖、打气筒、充电宝、针线包；另一侧柜子里摆放着工具箱、医疗急救箱等。两个柜子之间还摆放着一台缝纫机。对于配钥匙、磨刀、修伞、补鞋等居民需要的其他服务，物业每个月都会在固定时间内提供，完全满足居民“小修小补”在家门口解决的诉求。

建邺区住房保障和房产局党委书记、局长刘杰功介绍，该区坚持政企联动、资源联用、品牌联创，优配小区特别是老旧小区改造项目，创新打造“行政+市场”的社区服务新模式，丰富“8+X”物业暖心便民服务内容（8是为老服务、幼儿服务、家政便民、健康服务、针织缝补、文化休闲、会商议事、代办服务，X为物业企业结合自身实际提供的其他服务），在市级“睦宁里”品牌下衍生出“乐邺荟”品牌，同时孕育了“欣城快修、居家无忧”子品牌。通过引导物业企业发挥主体作用，把事关市民日常生活服务解决在小区里，让群众在“家门口”“楼底下”享受优质服务，将基层治理的“最后一百米”变成服务群众的“最美零距离”。

“2024年，我市将结合社区嵌入式服务设施发展、高品质住宅区等工作要求，打造2.0版‘睦宁里’便民服务站点，为居民提供更优质更全面的社区服务。”韦宁表示。