新建垃圾房门口的垃圾 受访者供图

一打开卧室的窗户，就是臭味弥漫的垃圾房……南京江宁麒麟街道的华汇康城一期1幢的业主们苦不堪言。作为拥有538户的老小区，华汇康城一期一直面临第二个“垃圾房”落地难题。物业和社区选址的2号门是小区西出入口，不少业主认为其影响了小区形象和一楼住户的生活，“垃圾房的设置不是做表面功夫，更不应牺牲业主们的权益。”南京垃圾分类实施已经进入第四年，为何这个小区实行垃圾分类这么难？

居民投诉：垃圾分类点几次停工，小区门口一度成“垃圾堆”

华汇康城一期一共14栋楼，呈东西走向。一开始，在小区最东边停车场有一个垃圾分类房。从2020年开始，小区所在物业公司金百丰物业打算在西边2号门旁再建一个垃圾分类房。由于选址问题，一直受到小区1号楼业主反对。

“之前2号门门岗旁边是快递柜，还有绿树，算得上干净整洁。”王女士告诉记者，2020年下半年，在业主不知情的情况下，物业突然硬化土地，准备建垃圾房，“我们发现后强烈制止，并投诉12345，他们也因此暂停了施工。”

2020年11月30日，该小区成立了垃圾站维权群。有的业主认为，2号门是进出通道，也是小区的脸面，垃圾分类点的建设应该考虑小区环境。也有的业主认为，目前物业管理并不到位，已有的垃圾分类房并未做到定时定点开放以及详细的分类投放。建在2号门门口，且距离1栋近，对1栋的住户会带来蚊虫乱飞、臭味弥漫等一系列问题。

随后的2年多时间里，由于双方协商未果，2号门的垃圾分类点几度施工又几度停工。王女士告诉记者，住户们因为这个问题曾报过警，警察要求物业公司出示相关手续，因为对方没有拿出手续，垃圾房建设才停工。在这段时间，物业还曾一度将十多个垃圾桶放在了2号门的电子屏下。“多的时候有17个垃圾桶，物业也不管，地上全是垃圾。”王女士向记者展示了2023年上半年小区垃圾成堆的图片。

因为金百丰物业管理不善，2023年7月，小区物业换成了金地物业。但物业的更换并没有缓和双方的矛盾，反而进一步恶化了双方关系。近期，金地物业直接将安装好的垃圾分类箱运来放置，这让1栋业主既无奈又愤怒。

街道回复：前物业公司、城管办及社区2022年曾组织投票

在此期间，住户们多次拨打12345进行投诉，得到来自江宁麒麟街道的回复：经江宁区麒麟街道核实，小区垃圾分类点位由属地社区、物业公司多方面赴现场调研选取，经小区业主投票同意后，根据公示期间反馈情况进行建设。

随后，王女士多次拨打了12345热线对投票进行了质疑。2023年12月29日得到的回复为：经麒麟街道城管办核实，根据《南京市生活垃圾定时定点集中投放制度实施导则》(以下简称导则)相关要求，对已建成小区全面撤桶并点，推行垃圾分类定时定点投放。华汇康城一期总户数538户，在属地麒麟门社区的监管下，对华汇康城一期垃圾分类厢房建设选址进行意见征询，其中实际参与户数399户，参与率74.16%。其中，赞成票341票，占比85.46%；反对票23票，占比5.77%；弃权票35票，占比8.77%。后在小区对意见征询结果进行了公示。街道城管办对照《导则》标准，开始建设垃圾分类厢房。

王女士随即找到麒麟门社区工作人员，要到了《关于华汇康城一期小区垃圾厢房选址投票的结果公示》照片，内容显示是2022年7月15日至7月22日，麒麟门社区、城管办及金百丰物业公司开展的入户调查。对此，1栋业主表示不认可，“我们都不知道有投票这件事，1栋的业主并没有参与投票。”王女士随后咨询了小区业委会，据知情人士表示，“街道文明办也没征求小区意见。”

记者探访：小区道路上垃圾乱丢，垃圾投放并未分类

1月9日，记者来到华汇康城一期，2号门门岗旁边就是刚建好的垃圾分类厢房。记者注意到，虽然垃圾分类厢房已经建好，但垃圾房门口的地上依然有很多垃圾。

随后，记者在小区里走了一圈，发现小区内多处存在垃圾一袋袋乱丢的现象。此外，该小区虽然有垃圾分类厢房，但垃圾并未分类投放，都是一整袋混合垃圾一起扔，垃圾分类厢房也并未实施定点、定时投放。垃圾分类厢房门前还有部分砖头堆砌在地上。根据《南京市城市居住小区生活垃圾分类收集设施设置导则》，二类生活垃圾分类收集点设施设置应满足定时投放管理要求，居住小区公共宣传栏等醒目位置应公示收集设施的分布点位、投放时间和投放方式等。但记者在探访中并未看到投放时间、投放要求等信息，小区的两个垃圾分类厢房也并未做到定时投放。